Entendemos as Organizações como sistemas vivos, integrantes de eco-sistemas complexos, com os quais interagem e dos quais dependem.
A Excelência duma organização depende fundamentalmente da sua capacidade de perseguir os seus propósitos em completa harmonia com seu eco-sistema.
“a excelência não é o destino mas a viagem... ”
Essa “viagem”, traduzida em busca, procura, inquietação pela utopia que nos faz continuar a caminhar, revela-se numa atitude, num estado de espírito permanente, contagiante e auto-estimulante.
É esta atitude de busca permanente da Excelência que constrói o verdadeiro valor duma organização.
Excelência não é um estado absoluto, mas uma disposição intensa, constante, abrangente, um compromisso permanente com o fazer sempre melhor.
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